Question 1

휴대폰 소액결제 승인이 안나는 사유

Accepted Answer

1. 통신사 가입 기간
2. 미납, 연체 유무
3. 미성년의 명의 가입 번호인경우
4. 법인,단체명의의 경우
5. 결제 대행사 내부 정책
6.이용한도 부족인 경우

1)통신사 가입 기간
휴대폰 가입 기간이 3개월 미만인 경우 신규 가입자로써 부정사용 방지 목적으로 상품권 구매등의 휴대폰 결제가 일부 제한됩니다.(3개월 이후부터 사용이 가능)
2) 미납, 연체 유무
휴대폰 결제시 해당 번호 혹은 이용자 명의로 다른 번호에 미납이 있는 경우 혹은 장기적으로 미납된 기록이 있는 경우는 이용이 제한 될수 있습니다.
3) 미성년의 명의 가입 번호인경우
미성년 명의로 가입된 경우 통신사 정책으로 이용이 제한 될수 있습니다.
4) 법인,단체명의의 경우
법인 혹은 단체명으로 가입된 경우 휴대폰 결제가 제한 될수 있습니다.
5) 결제 대행사 내부 정책
각 대행사(PG)사는 자체적인 내부전산으로 이용조건에 맞지 않은 경우 이용에 제한이 될수 있습니다.이런 경우 자세한 사항은 각 대행사 고객센터로 문의 부탁드립니다.

갤럭시아 고객센터 : 1566-0123 (오전9시~오후6시)
다날고객센터 1566-3355 (오전9시~오후6시)
이니시스 고객선테 1588-4954 (오전9시~오후6시)
6. 이용한도 부족인 경우
상품권은 유가증권으로 각통신사 혹은 대행사에서 별도로 한도를 정해논경우가 있으니 이용한도가 부족한경우  9만원 이하 상품으로 구매해보시길 바랍니다.

Question 2

신용카드 결제 실패시

Accepted Answer

상품권은 신용카드로 구매 시 카드사 정책으로
카드당 월 100만원 까지만 가능합니다
체크카드는 따로 한도가 없으면 신용카드만 존재합니다
감사합니다.

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